Kebijakan Refund

Karena sifat aset digital yang dapat langsung disalin setelah diunduh, refund tidak berlaku secara umum. Refund hanya dapat diproses dengan syarat:

• File terbukti rusak (corrupted) di level server kami dan tidak dapat diperbaiki dalam 48 jam.
• Modul memiliki kerentanan kritikal yang fatal dan pembuat modul tidak merilis patch dalam waktu 1x24 jam sejak dilaporkan.
• Pengajuan dilakukan maksimal 24 jam setelah transaksi berhasil.

Untuk mengajukan refund, silakan menghubungi tim dukungan kami melalui email dengan menyertakan bukti transaksi dan deskripsi masalah.